RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rücksendungen

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Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rücksendung vornehmen wollen, beachte bitte die folgenden Bedingungen.

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Bevor du einen Artikel zurücksendest, bitten wir dich, uns per E-Mail an info@barestudio.ch zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben.

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Anschliessend kannst du den Artikel innerhalb der Rückgabefrist an folgende Adresse zurücksenden:

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Rücksendeadresse:

BARE STUDIO 
Kaltensteinstrasse 30

8127 Forch

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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware korrekt geliefert wurde. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

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Rückgabefrist

Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

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Voraussetzungen

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• der Artikel unbenutzt und ungeöffnet ist,

• sich in der Originalverpackung befindet,

• keine Gebrauchsspuren aufweist.

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Ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Pflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.

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Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware korrekt geliefert wurde. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

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Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@barestudio.ch. Bitte sende Fotos der Ware sowie der Verpackung mit, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

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Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung.

Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

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Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

• der Artikel geöffnet oder benutzt wurde,

• der Artikel beschädigt oder unvollständig zurückgesendet wird,

• die Rückgabefrist von 14 Tagen überschritten wurde.

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Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen helfen wir dir gerne weiter.

E-Mail: info@barestudio.ch

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